Condiciones del servicio de nuestro taller mecánico
Última actualización: 25 de enero de 2026
Nombre comercial: Motorplus - Taller Mecánico Denia
Actividad: Reparación y mantenimiento de vehículos de motor (CNAE 4520)
Dirección: Partida Madrigueres Sud, 16a, nave 2, 03700 Dénia, Alicante, España
Correo electrónico: motorplusdenia@gmail.com
Teléfono: +34 652 12 90 76
Estos Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de reparación mecánica y mantenimiento por parte de Motorplus - Taller Mecánico Denia (en adelante "Motorplus", "nosotros", o "nuestro") a nuestros clientes (en adelante "usted", "su", o "cliente").
Al solicitar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Estos términos cumplen con la legislación española, incluyendo:
Motorplus presta los siguientes servicios de automoción:
Atendemos todo tipo de vehículos: coches, SUVs, furgonetas y vehículos comerciales ligeros.
Conforme al Real Decreto 1457/1986 y la normativa de la Comunitat Valenciana, proporcionamos un presupuesto por escrito antes de iniciar cualquier trabajo de reparación. Este presupuesto incluirá:
No se iniciará ningún trabajo de reparación hasta que usted haya aceptado expresamente el presupuesto. La aceptación puede realizarse por escrito, verbalmente (registrada) o por medios electrónicos. Su aceptación constituye un acuerdo vinculante.
Si durante el proceso de reparación descubrimos problemas adicionales no contemplados en el presupuesto original:
Nunca realizaremos trabajos adicionales sin su autorización previa, excepto en casos en los que haya dado su consentimiento expreso para cualquier reparación necesaria.
El pago se realiza a la finalización del servicio y antes de la recogida del vehículo. Para servicios superiores a 500€, podemos solicitar un depósito de hasta el 30% a la aceptación del presupuesto.
Conforme al artículo 1600 del Código Civil español, nos reservamos el derecho de retener el vehículo hasta que se reciba el pago íntegro del trabajo realizado. Este derecho de retención es un recurso legal para garantizar el pago.
Importante
Si el pago no se realiza en los 15 días siguientes a la notificación de finalización del servicio, podrán aplicarse gastos de custodia. Los vehículos abandonados durante más de 2 meses podrán ser objeto de procedimientos legales.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por el Real Decreto-ley 7/2021 que transpone la Directiva UE 2019/771), todos los servicios de reparación y piezas están cubiertos por una garantía legal:
Duración de la Garantía
La garantía cubre:
La garantía no cubre:
Para realizar una reclamación de garantía:
Cuando entregue su vehículo para el servicio, le proporcionaremos un documento de recepción (orden de reparación) que incluirá:
Una vez finalizado, le notificaremos que su vehículo está listo para recoger. Deberá recoger el vehículo en un plazo de 5 días laborables desde la notificación. Recibirá:
Los vehículos no recogidos en un plazo de 2 meses desde la notificación de finalización, a pesar de nuestros intentos de contacto, podrán considerarse abandonados. En tales casos, nos reservamos el derecho de iniciar procedimientos legales conforme a la legislación aplicable, incluyendo la posible venta para recuperar las cantidades pendientes.
Como cliente, usted es responsable de:
Mientras su vehículo esté bajo nuestra custodia, ejercemos un cuidado razonable y somos responsables de cualquier daño causado por nuestra negligencia. Mantenemos un seguro de responsabilidad civil apropiado según lo exigido por ley.
No somos responsables de:
Si no está satisfecho con nuestro servicio, por favor contacte primero con nosotros para resolver el problema. Puede presentar una reclamación por:
Responderemos a todas las reclamaciones en un plazo de 15 días laborables.
Conforme a la legislación española de protección al consumidor, tiene derecho a someter las disputas al Sistema Arbitral de Consumo. Puede presentar una reclamación ante:
Las hojas de reclamaciones oficiales están disponibles en nuestras instalaciones según exige la normativa de la Comunitat Valenciana. Pueden utilizarse para presentar reclamaciones formales ante las autoridades de consumo.
Para disputas derivadas de solicitudes de servicio online, puede utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta nuestras prácticas de protección de datos según se describen en la Política de Privacidad.
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Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación en este sitio web. Los términos aplicables a su servicio serán los vigentes en el momento de aceptar el presupuesto. Recomendamos revisar estos términos periódicamente.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable conservando su intención original.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa que no pueda resolverse mediante arbitraje de consumo o mediación, serán competentes los juzgados y tribunales de Dénia (Alicante), sin perjuicio de cualquier fuero imperativo de protección al consumidor que pueda aplicarse.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacte con nosotros:
Motorplus - Taller Mecánico Denia
Partida Madrigueres Sud, 16a, nave 2, 03700 Dénia, Alicante, España
Lunes a viernes: 9:00-13:30, 15:30-19:00 | Sábado: 9:00-14:30
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